美奥集团开展“将帅之路”企业内训讲堂，赋能提升共发展

9月4日至9月6日，美奥集团在上海顺利开展了为期三天的“将帅之路”企业内部集训。此次内部集训旨在加强企业内部知识、经验、技能的相互交流与学习,深度挖掘企业内在价值和发掘个人潜力，为公司培养有使命感、职责心的高素质人才，为美奥可持续发展提供强有力的支持，以充分适应瞬息万变的市场和成熟企业长期发展的管理需求。本期内训主讲团主要由美奥集团董事长林玉国先生及相关职能部门负责人组成，各城市机构管理人员参加了此次内训。

内部培训赋能锻造美奥铁血雄师

美奥集团董事长林玉国先生及相关职能部门负责人作为主讲师，立足本职工作，以不同视角进行了相关知识的授课和心得分享。课程安排从实际需求出发，内容涵盖企业文化、业务提升、管理技能、团队建设数字化技能等多个方面，采用理论学习、案例分享和小组交流等多种形式，让大家在轻松愉悦的氛围中充分学习交流，掌握更多知识和技能。

企业文化与战略是企业发展中不可或缺的两方面，二者相互作用、相互促进。美奥集团主讲师林玉国先生从企业文化与战略的层面为学员进行了深刻的分享企业在发展过程中应该不断塑造和强化更符合企业战略的企业文化，使企业战略的实施更加行之有效。此外，他还阐述了领导力对于团队的重要性，优秀的领导力可以帮助团队实现目标、提高效率、激励员工和促进创新，并对优秀的领导力应该具备哪些方面进行深入剖析。美奥集团主讲师郑高明先生也在他的课程中强调团队合作和互相协作的重要性。有效的团队管理，能更好地实现战略目标，提高生产力和效率，促进创新和创造力，提高员工的工作满意度和忠诚度。

数字化时代，数字化转型是任何企业战略发展的基石美奥集团主讲师邬轶昕先生建议大家及时拥抱职场新变革，拥有数字化技能更好地理解目标受众、满足其需求，在工作中更高效、准确地处理数据。此外，美奥集团主讲师马丹女士、苏诗闵女士、魏宝平先生丁图雄先生在授课过程中，也将他们所擅长领域的理论知识结合企业实际应用，从内涵到思路到本质再到案例为在场各位学员进行多方面、多角度的分析、讲解，给大家带来引导、启发，希望学员们在结束集训后，能将理论知识深入贯彻到日常的客户服务中，以实现更高效的业务协同和更好的客户服务。现场学员也积极互动、各抒己见，在轻松愉悦的氛围中收获了许多知识。

聚焦客户需求提升服务的品与质

美奥集团的“将帅之路”内部集训，不仅要锻造一批能“打胜仗”的铁血雄师，还为了能更好地服务客户。美奥的本质是“医疗”，美奥的核心是“客户”，一切服务都是围绕客户开展的，一切以客户为中心，以客户需求为导向，以客户满意为目的，才能获得客户的认可赢得市场青睐，获得更长远的发展。因此美奥集团由上至下，在提供专业医疗服务的基础上，必须充分了解客户真实需求，尤其是数字化时代，需要擅于利用数字技术，提升业务能力与效率，积极收集客户反馈，持续关注客户体验;保持沟通，建立良好的客户关系;不断更新、完善客户体系，提供定制化服务，以科学严谨的专业态度、温暖贴心的品质服务，力争获得客户信赖，赢得客户心智。

美奥集团成立以来，以“守护每个家庭的口腔健康”为使命，一直坚持着“共担、共生、共创、共享”的核心价值观，为适应数字化时代下的市场变化和客户需求,在技术与服务上不断迭代升级，打造五大科室，定制个性化方案。本期内部集训率先面向集团的中流砥柱们目的是为了通过先进的知识体系引领大家进发更多思想从而精进业务素养、增强团队协作、培养和储备更多优秀人才，更好地服务客户，跑赢市场，以实现美奥集团的长期稳定高质量发展。